2月2日，晚報報導了市民林先生對交行銀湖路支行的投訴，林先生稱，自個存入了1000元，可拿到的存款回執卻只有100元；同時，他還對支行的監控錄像的真實性提出懷疑。這以后，林先生又以工作忙為理由，放棄了去交行分行檢查錄像的機會。盡管林先生主動放棄，但交行蕪湖分行的有關工作人員卻覺得，這事關金融公司的誠信，應該把這個事情弄清楚。

　　2012年2月6日，記者應邀來到交通銀行蕪湖市分行保衛部門，保衛部門的技術人員及銀湖路支行的負責人與記者一道，重復檢查了當時的錄像。記者看到，2011年12月31日上午9時15分30秒左右，銀湖路支行的柜面接待了一名前來還信用卡透支款的男性客戶，同步記載的聲響資料顯現，柜面人員先向其確認了卡上尚差96元，接著，從這名客戶的手中接過了一張紙幣，并在驗鈔機內進行了過鈔、驗鈔程序。完結存款活動后，該男性客戶從容走開。記者注意到，監控錄像全部畫面、對話語音均明晰、完整。